Het is niet helemaal toevallig dat Jamilah in de haven is terechtgekomen. Haar opa, ouders en andere familieleden waren al eerder werkzaam binnen diverse scheepvaartbedrijven. Zelf heeft ze ook al enkele stappen gemaakt binnen een aantal lokale cargadoorskantoren van containerrederijen. Binnen haar huidige rol zorgt ze als Project Lead ervoor dat diverse processen binnen de organisatie soepel verlopen. Maar wat houdt dat precies in?

Project Lead klinkt wellicht wat vaag, maar Jamilah legt het vrij duidelijk uit: “Dagelijks praat ik met mijn collega’s over hoe we onze werkzaamheden elke keer een stapje kunnen verbeteren, zodat onze klanten ervan profiteren. We lossen problemen op in goed overleg. Het ervoor zorgen dat dingen beter gaan, geeft mij een enorme kick. Elke keer voelt het alsof je een missie uitspeelt in een computerspel. Dus vaak gaan voor ‘Missie Geslaagd!”

Jamilah vertelt verder: “In mijn vorige rol als Customer Service Manager was ik zelf nog heel veel in contact met klanten. Langzaamaan ging ik mij ook bemoeien met interne processen. Zo waren er veel werkzaamheden nog niet goed vastgelegd en waren er nauwelijks overleggen tussen collega’s. Ik maakte daarna de stap naar Project Lead om dit op te gaan pakken. Sindsdien probeer ik het leven van het team makkelijker te maken. Als spin in het web op het gebied van procesoptimalisatie is betrokkenheid van collega’s erg belangrijk. Goed kunnen luisteren is écht wel een skill”, zegt Jamilah lachend.

Uiteraard is er voor Jamilah voldoende ruimte om zichzelf te ontwikkelen als persoon. Zo neemt ze deel aan evenementen en worden er samen met collega’s trainingen gevolgd. Jamilah legt uit: “Een goed voorbeeld is het afronden van de cursus Cargadoor 1. Ondanks dat ik geen maritieme of logistieke opleiding heb gevolgd, ben ik blij dat ik deze cursus netjes heb afgerond. Inmiddels weet ik haarfijn welke rol een cargadoor speelt tussen de verlader en rederij.”

Tot slot wil Jamilah nog graag de volgende generatie potentiële havenfans aanspreken: “Als je impact wilt maken, dan kan dat. De scheepvaart is daar een hele geschikte branche voor. Het komt wellicht over als een ouderwetse sector, maar veel mensen staan juist open voor nieuwe ideeën. Als er één start met een andere aanpak, ontstaat er een kettingreactie. Ook wordt de sector steeds inclusiever. Zo zijn er mensen binnen het bedrijf met verschillende etnische achtergronden en zijn er veel vrouwen werkzaam”, besluit Jamilah enthousiast.